A VÁSÁRLÁS ALAPFELTÉTELE
A rhshop.hu internetes áruházban történő vásárlás alapfeltétele, hogy a megrendelő ill. a vásárló minden tekintetben elfogadja a rhshop.hu üzletszabályzatában foglalt feltételeket. A megrendelés véglegesítése - a Rendelésem véglegesítése gombra kattintással - egyben az üzletszabályzat feltételeinek elfogadását jelenti.
A MEGVÁSÁROLNI KÍVÁNT TERMÉK(EK) KIVÁLASZTÁSA
A megvásárolható termékek kategóriákba vannak sorolva, melyen belül további alcsoportok találhatók. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát kap, amely rendezhető a termék neve és az ára szerint, növekvő ill. csökkenő sorrendben. Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek részletes információs oldalára, amelyen már nagyobb fénykép és részletes műszaki leírás is található. A termékekhez tartozó képek csak illusztrációként szolgálnak. A Kereső segítségével a termékeket a típus, név, valamint a különféle terméktulajdonságok alapján keresheti.
A VÁSÁRLÁS FOLYAMATA
A rhshop.hu internetes áruházban megvásárolható termékek mellett található a kosárba gombra kattintva még nem vásárolja meg a terméket, csak előkészíti a megrendeléshez. A kosarát a honlap böngészése során mindig láthatja a jobb felső sarokban. A kosár tartalmát később még szabadon módosíthatja, az abban található cikkeket a kosárból törölheti. A kosarát megnézheti.
Amennyiben a kosárban foglalt termékeket meg kívánja vásárolni, úgy a vásárlás folyamatát a Fizetés gombbal kezdheti meg.
A megrendelés 3 lépésből áll:
1. Ha a megtekintett terméket meg szeretné rendelni, nincs más dolga, mint a „Kosárba” gombra kattintva a bevásárlókosarába helyezni azt.
A termékek kosárba helyezése nem jelenti az azonnali megrendelést!
A bevásárlókosár aktuális állapotát a jobb felső sarokban található „KOSÁR” ikonon követheti nyomon.
A kosárban a kiválasztott termékek listaszerű elrendezésben, az áraikkal együtt feltüntetve láthatóak. A nem kívánt elemeket a termékek mellett elhelyezett piros X ikonnal tudja eltávolítani a kosárból. Lehetősége van továbbá a termékek mennyiségének növelésére és csökkentésére a termékek mellett elhelyezett Menny. oszlopban.
A „KOSÁR” feliratra kattintva, megtekintheti és ellenőrizheti a kosár részletes tartalmát, ahol módosíthatja a megrendelni kívánt termékek darabszámát és törölheti is azokat.
Amennyiben további termékeket is szeretne a bevásárlókosárba helyezni, kattintson a „Vásárlás folytatása” gombra.
2. A megrendelés leadásának folytatásához kattintson a „Következő” gombra, ahol a megjelenő oldalakon megadhatja számlázási és szállítási adatait, megjegyzést fűzhet a megrendeléséhez, valamint kiválaszthatja a szállítási és fizetési módokat.
Kérjük, hogy minden mezőt alaposan és figyelmesen töltsön ki!
Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen az itt megadott adatok alapján kerülnek a megrendelt termékek számlázára, illetve kiszállításra.
Hiányosan kitöltött adatok esetén nem indítunk megrendelt termékeket még érvényes megrendelés esetén sem! Továbbá a tévesen megadott adatokból származó károkért minden esetben a Vásárló tartozik felelősséggel!
3. Az adatok megadását követően a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Rendelésem véglegesítése” gombra, ekkor megrendelését rendszerünk rögzíti és hamarosan egy visszaigazolást küld e-mailben a rendelés adataival. A beérkezett megrendelést minden esetben visszaigazoljuk e-mailben, amennyiben nem kapott visszaigazolást rendeléséről, ellenőrizze levelezőprogramjának „Szemét” (vagy "Spam")mappáját, illetve vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal, akik a segítségére lesznek.
A SZÁLLÍTÁS MÓDJA
A szállítást a GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft. végzi. Az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá (az árut csak akkor vegye át), ha a csomagot tételesen ellenőrizte, és hiányosságot ill. sérülést nem tapasztalt. Az átvétel utáni hiányosságokra vagy sérülésekre vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. Kérjük, hogy a postai utánvét igazolószelvényét őrizze meg. A szállítási cím lehet eltérő a számlázási címtől. Szállítási címnek kérünk olyan címet megadni, ahol a várható szállítási napon (hétköznapokon) 8 és 17 óra között mindig tartózkodik valaki, aki a csomagot átveszi és az áru ellenértékét kifizeti. A számlát a csomagban találja.
A SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ
A szállítások várható határideje: 3-6 munkanap az ország bármely pontjára. A beérkezett megrendelések feldolgozása a kézhezvételt követően azonnal megkezdődik. A feldolgozás első szakaszában ellenőriznünk kell, hogy a megrendelt termék(ek)ből rendelkezésre áll-e megfelelő raktárkészlet. Amennyiben a hazai készlet nem bizonyul elegendőnek, úgy ellenőrizzük a németországi raktárkészletet, amelyből az áru kb. 3 munkanapon belül Magyarországra érkezhet. A készletek ellenőrzése után kerülhet sor a várható szállítási határidő ismertetésére, amelyre vonatkozóan e-mailben küldünk Önnek tájékoztatást. Amikor az árut átadtuk a GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft.-nek kézbesítésre, újból írásos értesítést küldünk Önnek.
Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot telefon, e-mail vagy telefax útján a továbbiak egyeztetése érdekében.
Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a rhshop.hu-t kártérítési kötelezettség nem terheli.
A SZÁLLÍTÁS DÍJA
A szállítás díja Budapest közigazgatási határain belül és vidékre, az ország teljes területére vonatkozóan ingyenes. Csomagolási költséget - a rendelési értéktől függetlenül nem számítunk fel.
A FIZETÉS MÓDJA
A megrendelt áru ellenértékét Ön utánvéttel egyenlítheti ki. Az utánvét összegét Ön a csomagot átadó futárnak fizeti ki, amely összeg tartalmazza az áruszámla összegét és a postai szállítás költségét.
Nagyobb összegű vásárlás (30.000 Ft felett) esetén lehetőséget biztosítunk az átutalásos fizetésre. A számlát e-mailen vagy telefaxon küldjük meg Önnek. A szállítást abban az esetben kezdjük meg, ha vételárat a bankszámlánkon már jóváírták.
Rendszeresen nagyobb összegű vásárlást teljesítő ügyfeleinkkel szerződés megkötését kezdeményezhetjük, amelyben már fizetési határidő biztosítását is vállaljuk.
VÉTELÁR
A termékek mellett feltüntetett árak tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFÁ-t), nem tartalmazzák azonban a szállítás költségeit.
SZERZÕDÉS FELTÉTELEI
A Felek között megkötött elektronikus szerzõdés írásban kötött szerzõdésnek minõsül, amely elektronikus nyilvántartásunkban szerepel és utólag is hozzáférhetõ. A szerzõdéskötés nyelve: magyar.
GARANCIA ÉS SZAVATOSSÁG
Az eladó a rhshop.hu oldalain értékesített árucikkekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő garanciát (24 hónap), illetve szavatosságot vállal. Az ettől eltérő (hosszabb) szavatossági és garanciális idő a termékek tájékoztató anyagaiban van rögzítve vagy a termékhez csatolt garancialevélen szerepel.
Csere vagy visszavásárlás esetén csak az eredeti csomagolásban áll módunkban átvenni a készüléket. Az eladó a megvásárolt termékekre vonatkozóan visszafizetési vagy cseregaranciát csak abban az esetben vállal, ha az adott termék:
- hibája bizonyítottan az átvétel előtt keletkezett (pl. gyári hibás)
- hiányossága annak átvételekor nem volt kideríthető, illetve
- sérülése annak átvétele előtt keletkezett
Az eladó tartalmi nemtetszés miatt visszafizetési vagy cseregaranciát garanciát vállal.
Az árucikkek javítása a márkaszervizekben történik.
A garanciális ill. jótállási igényét az eredeti számlával és szabályosan kitöltött garancialevéllel érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg. Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni. A jótállási jegyen történő bármilyen utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
A vevő jogosult a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Erre vonatkozó szándékáról azonban a lehető leggyorsabban értesítenie kell az eladót.
A vevő az áru átvételét követő 14 naptári napon belül elállhat a vásárlástól.Az eladó köteles a visszaszolgáltatott áru vevő által kifizetett vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. A vevõ viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával (kiszállítás ill. visszaszállítás) kapcsolatban felmerült költségeket. Az eladó követelheti vevõtõl a termék nem rendeltetésszerû használatából eredõ kárának megtérítését.
SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE (ADATVÉDELEM)
A rhshop.hu tisztában van azzal, hogy a személyes adatok védelme, és ezek megbízható kezelése nagy fontossággal bír a felhasználók számára.
A rhshop.hu a vásárlók adatait kizárólag a megrendelés nyilvántartása és teljesítése, valamint az esetlegesen igényelt hírlevél kézbesítése érdekében rögzíti és azokat az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően kezeli.
A felhasználó a megrendelés véglegesítésével - a Rendelésem véglegesítése gombra kattintással – hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez, ez szolgál az adatkezelés jogalapjául. Az adatok kezelését az értékesítési és hírlevél küldési tevékenység megvalósításához szükséges ideig a webáruházat működtető gazdasági társaság végzi:
KR Trade Kft. (1131 Budapest, Reitter Ferenc utca 166, 2. emelet.)
Az adatok törlése a felhasználó által kezdeményezett regisztráció törlésével egyidejűleg, azonnal megtörténik
(kivéve a számviteli bizonylatokon szereplő adatokat).
A rhshop.hu nem adja át a rögzített adatokat harmadik fél számára; különösképpen nem értékesíti, kölcsönzi, vagy cseréli azokat. Adatok átadása harmadik fél részére csak megrendelés ill. szállítás teljesítésének érdekében történhet (pl. szállítást végző alvállalkozó részére). Ilyen esetekben a partnereinktől elvárjuk, hogy az adatokat bizalmasan, a törvényben előírt rendelkezéseknek megfelelően kezeljék.
Természetesen Önnek jogában áll bármikor azt kérni, hogy az adatait részben vagy teljes egészében töröljük. Az ilyen kéréseket késlekedés nélkül végrehajtjuk.
Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban kérdések vagy észrevételek merülnek fel Önben, kérjük jelezze azt felénk. Az esetleges jogsértés esetén panasszal a felügyeleti szervnél élhet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
ugyfelszolgalat@naih.hu
adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-65075/2013
A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A rhshop.hu internetes áruház kialakítása során arra törekedtünk, hogy friss, helytálló és világosan megfogalmazott információkat adjunk Önnek. Mindazonáltal a közölt adatokban és információkban véletlen hibák előfordulhatnak. A rhshop.hu semminemű felelősséget nem vállal az esetleges gépelési hibákért, pontatlan vagy hiányos szövegekért, valamint aktualitását vesztett információkért.
A rhshop.hu fenntartja magának a jogot, hogy az internetes áruház oldalain közzétett adatokat, információkat külön értesítés nélkül megváltoztathassa.
A rhshop.hu honlapjának használata során nem zárhatók ki ezen oldal használatából eredő kockázatok, beleértve bármilyen kockázatot arra, hogy az Ön számítógépe, programjai vagy adatai károsodhatnak valamely vírus, program vagy bármely egyéb fájl által, amelyek a rhshop.hu honlapján keresztül illetve annak használata során kerülnek elküldésre vagy aktiválásra. A rhshop.hu semminemű felelősséget nem vállal a honlap használata során alkalmazott műszaki eszközökben esetlegesen keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért és hibákért, az eszközökön tárolt adatok elvesztéséért ill. software helyreállításért, valamint az elmaradt haszonért.
